Retourneren – Return – Rückkehr
Blije gezichtjes daar houden we van!
🤔 Ondanks het feit dat we blije gezichtjes willen zien, kan het natuurlijk gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent over een artikel. Via de klantenservice van Make-Your-Teddy kunt u binnen 14 dagen na ontvangst, een retour aanmelden met het retourformulier en uw artikel terugsturen. Na de retourmelding heeft u nog uiterlijk 14 dagen de tijd om uw artikel terug te sturen. Het artikel of product dient uiteraard geheel ongebruikt te zijn, in verkoopbare schone en hygiënische staat te zijn en indien redelijkerwijs mogelijk nog in de originele verpakking te zitten.
👍 Wanneer het artikel door ons is ontvangen, zal de klantenservice binnen 10 werkdagen het geld terug storten. Stuurt u alles retour dan wordt het volledige bedrag (inclusief de eventuele verzendkosten vanuit Make-Your-Teddy) teruggestort. De kosten voor het retourneren naar Make-Your-Teddy zijn voor eigen rekening.
Hoe retourneer ik mijn aankoop?
🔙 U kunt uw aankoop terugsturen en eventueel een kopie van het retourformulier bijvoegen bij uw retourorder.
✍️ Vul het retourformulier helemaal in met een duidelijke omschrijving. Een duidelijke omschrijving zal de afhandeling namelijk versnellen.
🏤 Daarna hoeft u alleen nog maar naar het postkantoor of een ander pakketpunt om uw pakketje terug te kunnen sturen naar:
Retouradres
Make-Your-Teddy KidsWorkshop
t.a.v. Klantenservice – Retouren
Johannes Vermeerlaan 83
5702 BJ Helmond
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
📅 Wanneer u een artikel terug hebt gestuurd naar onze klantenservice, zullen wij binnen 10 werkdagen na de verwerking van uw retour, het geld terug storten. Wanneer u alles retour stuurt, storten wij het volledige bedrag terug. We vergoeden hierbij ook de eventueel eerder betaalde verzendkosten tijdens het bestellen van de order. De kosten die u maakt met de retourzending(en) zijn voor uw eigen rekening.
Een beschadigd artikel ontvangen?
📱 Wanneer uw artikel onverhoopt beschadigd of defect is bij aankomst, vragen we u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@makeyourteddy.nl. We willen u correct en met een passende oplossing verder helpen. Daarnaast hebben we een eigen reparatieafdeling en goede contacten met alle leveranciers van onze artikelen, waardoor we u zo snel mogelijk kunnen helpen met een oplossing.
🔎 ONTDEK
🥳 PLAN JE
💻 BESTEL ONLINE
🛎️ KLANTENSERVICE
🚗 BEZOEKADRES
Prins Karelstraat 98-A
5701 VM Helmond
🏪 BEDRIJFSGEGEVENS
Kamer van Koophandel 60808624
Btw ID NL001892881B60
IBAN DE48100110012624389725
BIC NTSBDEB1XXX
Copyright © 2019 – 2024 Make-Your-Teddy KidsWorkshop
