GRATIS verzending NL vanaf €40,-

BLIJE GEZICHTJES DAAR HOUDEN WE VAN!

Ondanks dat we blije gezichtjes willen zien, kan het natuurlijk gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over een artikel. Via de klantenservice van Make-Your-Teddy kan je binnen 14 dagen na ontvangst je retour aanmelden en je artikel terugsturen. Na de retourmelding heb je nog uiterlijk 14 dagen de tijd om je artikel terug te sturen. Het artikel of product dient uiteraard ongebruikt te zijn, in verkoopbare staat en indien redelijkerwijs mogelijk nog in de originele verpakking te zitten.

Wanneer het artikel door ons is ontvangen, zal de klantenservice binnen 10 werkdagen het geld terug storten. Stuur je alles retour dan wordt het volledige bedrag (inclusief de eventuele verzendkosten vanuit Make-Your-Teddy) teruggestort. De kosten voor het retourneren naar Make-Your-Teddy zijn voor eigen rekening. 

HOE RETOURNEER IK MIJN AANKOOP?

Je kunt je aankoop terugsturen en het retourformulier bijvoegen bij je retourorder.

Vul het retourformulier helemaal in met een duidelijke omschrijving. Een duidelijke omschrijving zal de afhandeling versnellen.

Daarna hoef je alleen nog maar naar het postkantoor of een ander afhaalpunt om je pakketje terug te kunnen sturen naar:


Make-Your-Teddy

t.a.v. afdeling Klantenservice
Johannes Vermeerlaan 83
5702 BJ Helmond

WANNEER ONTVANG IK MIJN GELD TERUG?

Wanneer je een artikel terug hebt gestuurd naar onze klantenservice, zullen wij binnen 10 werkdagen na de verwerking van je retour, het geld terug storten. Wanneer je alles retour stuurt, storten wij het volledige bedrag terug. We vergoeden hierbij ook de eventueel eerder betaalde verzendkosten. De kosten die je gemaakt hebt met de retourzending zijn voor je eigen rekening. 

EEN DEFECT ARTIKEL ONTVANGEN, WAT NU?

Wanneer je artikel defect is bij aankomst, vragen we je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@makeyourteddy.nl. We hebben een eigen reparatieafdeling en goede contacten met alle leveranciers van onze artikelen, waardoor we je zo snel mogelijk kunnen helpen met een oplossing. 

De Missie van Make-Your-Teddy

Winkelwagen

0

Geen producten in je winkelwagentje.

×

Hallo hier is Teddy, kan ik u helpen?

Klik op onderstaande knop om direct met mij te chatten via WhatsApp.

Of stuur een e-mail naar klantenservice@makeyourteddy.nl

× Vraag?